Modalitati de plata

Aveti la dispozitie 2 modalitati de plata, atat pentru abonamente cat si pentru pachete de baze de date:

1) Plata prin ordin de plata bancar:

Dupa primirea unei comenzi din partea dvs. prin: website, email, telefon, etc va vom trimite pe adresa de email indicata de dvs. contractul + factura proforma. Contractul cuprinde toate elementele care asigura buna desfasurare a tranzactiei: descrierea detaliata a bazei de date pe care o veti primi (capul de tabel), nr. de inregistrari (cantitatea) adresa de email de livrare, data de livrare, etc. Dupa ce efectuati plata, optional ne puteti trimite dovada platii (printscreen al OP-ului) prin email/whatsapp, etc. Livrarea bazei de date se face in max. 48h (de regula sub 24h) de la receptionarea platii, prin trimiterea fisierului continand baza de date comandata pe adresa dvs. de email.

La livrarea bazei de date veti primi si factura fiscala pentru a putea deconta respectiva achizitie.

Aceasta modalitate de plata se utilizeza de regula pentru comenzi de peste 270 lei sau la cererea dvs. pentru sume mai mici de 270 de lei.

2) Plata cu cardul prin PlatiOnline:

Aceasta modalitate de plata se utilizeza de regula pentru comenzi sub 270 lei.

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).

Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.

Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.

Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în sigurantă.

Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.

Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul dvs. de cont cu numele: clientsolutions

la livrarea bazei de date veti primi si factura fiscala pentru a putea deconta respectiva achizitie.

 

Modalitati de livrare:

Deoarece toate produsele comandate sunt produse digitale, livrarea acestora se face exclusiv prin:

• email pe adresa indicata de dvs. sau
• prin accesarea unui link de download.

Taxa de livrare este 0 (gratuit) pentru ambele variante

Termenul de livrare este de max. 48h (de regula sub 24h) de la receptionarea platii efectuate de dvs.

Politica de anulare si rambursare

Anularea unei tranzactii

Prin natura lor (baze de date personalizate) produsele noastre nu mai pot fi returnate si solicita rambursarea contravalorii acestora dupa realizarea si livrarea acestora catre dvs. (primiti si un SMS de anuntare)

De aceea, anularea oricarei comenzi efectuate si solicitarea rambursarii contravalorii este posibila strict numai inainte de efectuarea livrarii (primirea SMS-ului de anuntare) sau, in cazul abonamentelelor, numai inainte de trimiterea primului fisier cu informatii.

Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.

Rambursarea / restituirea tranzactiei

In conditiile de mai sus, pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului. Cuantumul sumei va fi diminuat cu suma de 23 lei reprezentand taxe de procesare de catre clientsolutions.